機能3 CRM 【顧客管理】
≪機能説明TOP|1 手軽に情報発信|2 SEO対策|3 CRM(顧客管理)
◎ 更新通知の配信
顧客登録したお客様に、ブログ更新と同時に通知メールを自動送信する機能です。
お客様一人ひとりに最新の情報が伝えられますので、信頼関係の強化につながります。
◎ マーケティング
閲覧率が高いのはどの記事か?など顧客の興味・ニーズ等を調査できますので、マーケティングツールとして活用することができます。
◎ DMの配信
「顧客一括送信」「グループ別送信」「顧客を選択して送信」など送信先を設定することもできます。
◎ グループ管理
顧客のグループ分けが可能なので、「お得意様グループ」「見込み客グループ」などのステータス別登録が行えます。
作ったグループはDM送信や、ブログ更新通知のグループ選択時に反映されます。
◎ ランキング表示
ブログの更新通知を配信した顧客について「閲覧率の高い顧客は?」「どの記事がよく読まれてる?」などのランキングを表示できるので、動向調査が可能です。
◎ Outlookアドレス帳から顧客情報を取込み可能
今ご使用されているOutlookから、アドレス帳データを取り込むことができます。
顧客情報を入力する必要が無いので、顧客登録に時間を取りません。
顧客情報のCSV取り込みにも対応しています。